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25萬品牌、140萬新品 天貓618大幅提升推薦類產品要做消費者“陪審團”

每日經濟新聞 2021-05-20 22:23:46

◎今年共有25萬品牌參與,是去年的2.5倍。其中,亮相的新品牌達到8200家。同時,共有1300萬商品參加活動,其中140萬新品選在天貓618首發。天貓將對持續20天的618每天補貼5億元。

◎《每日經濟新聞》記者注意到,大幅提升推薦類產品,成為了今年天貓618的顯著特點之一,包括逛逛和即將推出的天貓榜單,都意圖和用戶產生更緊密的交互。

◎今年4月,阿里巴巴副總裁、淘寶直播負責人玄德告訴《每日經濟新聞》記者,從賬號數和交易額度上看,店鋪自播占淘寶直播的比例在70%左右。

每經記者 李卓    每經實習記者 陳婷    每經實習編輯 陳劍銳    

又一年618即將如約而至。

5月20日,2021天貓618啟動會的現場,阿里巴巴集團副總裁、天貓事業群副總裁吹雪宣布,今年天貓618預售5月24日晚8點正式開搶,6月1日開始付尾款,并且,天貓將對持續20天的618每天補貼5億元。

據介紹,今年共有25萬品牌參與,是去年的2.5倍。其中,亮相的新品牌達到8200家。同時,共有1300萬商品參加活動,其中140萬新品選在天貓618首發。

而商家數量猛漲背后,吹雪透露,中國在發生一大波創業潮,很多新企業出現,背后是創業機制在推動。與此同時,更多奢侈品品牌、潮流品牌乃至文化衍生品品牌,也在618前加入了天貓。所以天貓已經成為了從實物到文化、再到其他衍生服務給用戶提供產品和服務的通道。

此外,雖說有了更多的參與者,吹雪卻在啟動會上強調了今年KPI并不是規模,關鍵詞是“消費者體驗”,并為此做了非常多的規則和機制上的調整,包括將在品牌會員運營以及新品牌孵化等方面持續加大投入。

《每日經濟新聞》記者注意到,大幅提升推薦類產品,成為了今年天貓618的顯著特點之一,包括逛逛和即將推出的天貓榜單,都意圖和用戶產生更緊密的交互。而這也同時和整個淘系2021年的內容大戰略密不可分。

大幅提升推薦類產品

今年618,消費者成為了天貓的關注重點,天貓試圖通過推出新產品“天貓榜單”和升級會員體系的方式,達成提升消費者體驗的目標。

對于新產品“天貓榜單”,據天貓方面介紹,這份榜單是以真實的消費洞察為依據,有超過1000名天貓小二為消費者選貨,同時還有各行業的專家、達人參與評審。

據天貓榜單負責人江念透露,天貓榜單將在5月24日正式上線,在具體內容上,第一是小二推薦榜,用短視頻的方式推薦;第二熱銷榜單,用客觀、真實的數據呈現,除了銷量的維度之外,還有好評排序、折扣排序、新品排序等等。

上海財經大學電子商務研究所執行所長崔麗麗向《每日經濟新聞》記者表示,天貓榜單以其較為透明和消費者“陪審團”的構成配置,預計會對普通消費者產生一定的影響,至少有消費風向標的引領作用。

據天貓方面透露,雖說榜單是一個用于提升消費者體驗的產品,但是在測試階段數據體現,在詳情頁標注了“該商品入選天貓榜單第幾名”的商品成交率同比增長數倍。

“它是一個用戶產品,不是一個商業化的產品,但是它對商家來說有很大的價值,不僅是在用戶層面?!碧熵埾嚓P負責人表示。

在回答記者提問時,吹雪表示,品牌化是天貓的內核,“在這個內核之下,涉及與消費者進行交互方式的變化,過去大家更依賴搜索,而如今我們在大幅提升推薦類的產品,包括逛逛、榜單,都是推薦類的產品,這讓我們和用戶產生更緊密的交互?!?/p>

近年來,整個淘系正在偏向更為內容化。

去年11月底,淘寶宣布買家秀社區升級為“逛逛”,今年1月,淘寶直播又宣布升級,孵化了“點淘”APP。對此,淘寶內容電商事業部總經理玄德曾表示:“2021年,淘系的一個大的戰略就是內容,逛逛和新發布的點淘App,也會作為整個淘系內容閉環的兩個核心場?!?/p>

除了推出“天貓榜單”之外,天貓試圖在本次618提供會員差異化的體驗。據悉,618期間,88VIP會員每人可以至少再領520元紅包,20000家品牌的會員還有專享優惠,低至5折。

吹雪透露,今年天貓618將開啟88VIP的增量計劃,天貓超級會員通過一系列的動作,包括購買、分享等機會,就能得到88VIP的身份,“我們希望在今年618期間,增加數百萬的88VIP數?!?/p>

公開資料顯示,2018年8月8日,阿里正式宣布了付費會員業務88VIP的誕生。不過,截至目前,88VIP尚未完全“起勢”。

據吹雪在會上透露,88VIP目前的消費者總量是千萬級。這和整個阿里的消費者總量相比,顯然是“小巫見大巫”。根據阿里2021年財報,截至3月31日止12個月期間,中國零售市場全球年度活躍消費者8.11億。

25萬品牌參與 店鋪自播或成亮點

吹雪認為,今年的618會更加普惠。

“今天天貓上有多少商品?超過10億,海量的商品。今天天貓多少商家,去年93萬品牌商在申請入駐天貓?!贝笛┱f。

據悉,今年共有25萬品牌參與今年天貓618,是去年的2.5倍,共有1300萬商品參加活動,其中140萬新品選在天貓618首發。

本次啟動會之前,阿里正在持續更新面向商家降成本、免費用、加大扶持的舉措。根據5月19日阿里巴巴發布的《2021阿里巴巴平臺經營環境報告》,今年以來,面向商家經營的舉措被總結為“3加3減”:“3減”是指減入駐規則、減營銷費用、減運營成本,“3加”是指加安全保障、加商家扶持、加客戶體驗。

吹雪還表示,今年天貓有4.4萬過去沒有參與過618的商家參與了今年的618活動。對于今年參與活動商家數量的大幅增加,吹雪認為,之前這些商家之所以沒有參加618、雙11的活動,是因為時機未到。

“我們活動的核心是來自商家報名、商家主動參與,我們對于用戶體驗、庫存、深度和服務能力都有一系列標準,有些商家可能當時沒到那個階段?!贝送?,吹雪表示,企業的發展階段決定它經營行為的變化,可能在之前的階段,這些企業有一些手段更適合他這個階段的需求。

此外,吹雪透露,中國在發生一大波創業潮,很多新企業出現,背后是創業機制在推動。這也使得參與活動的商家數量猛漲。

與此同時,更多奢侈品品牌、潮流品牌乃至文化衍生品品牌,也在618前加入了天貓。

“今年大量奢侈品品牌在上半年完成了天貓店的入駐,一些年輕人喜歡的品牌也完成了天貓店的入駐,另外,三星堆也開了天貓的旗艦店,所以天貓已經成為了從實物到文化、再到其他衍生服務給用戶提供產品和服務的通道?!贝笛┍硎?。

統計顯示,今年天貓618亮相的新品牌達到8200家。過去一年,天貓上的新品成交額增速超過50%,同時,天貓也已經成為全球最大的新品牌孵化平臺。

值得一提的是,直播,尤其是店鋪自播或在今年的618扮演著重要角色。

吹雪透露,5月24號晚上8點,將通過直播的形式,開始今年618的預售。此外,500多位總裁也在日程中為天貓618騰出時間,直面消費者帶來更多的品牌優惠。

據悉,目前超過90%的天貓新品牌開啟了品牌直播,而在2020年有近1000個億元直播間,其中55%以上由商家直播的。

今年4月,阿里巴巴副總裁、淘寶直播負責人玄德告訴《每日經濟新聞》記者,從賬號數和交易額度上看,店鋪自播占淘寶直播的比例在70%左右。

“在我們看來,店鋪商家通過直播技術進行日常的經營,是一個不可逆轉的趨勢?!毙卤硎?,今后“店鋪直播間化、直播間店鋪化”會成為大勢,也是淘寶直播最強的優勢。

封面圖片來源:視覺中國

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